Контроль качества и гарантийные условия
ООО «СЛЕД Системс» предоставляет гарантию на всю производимую осветительную продукцию под брендом SLED — профессиональные светодиодные лампы и светодиодные светильники. Настоящая гарантия действует в течение 7 лет с даты отгрузки продукта клиенту.
Бесплатный ремонт или замена
В рамках гарантии компания обеспечивает безусловную замену вышедшего из строя светильника. Основанием для выполнения гарантийных обязательств является выход светильника из строя в течение гарантийного срока при соблюдении условий его эксплуатации.
Порядок рассмотрения претензии и выполнения обязательств
В случае отказа какого-либо продукта SLED, клиенты могут обратиться в отдел рекламаций по номеру +7 (812) 443-73-54, либо к своему менеджеру.
Доставка и возврат
Компания "СЛЕД Системс" осуществляет доставку нового светильника до объекта Клиента за свой счёт.
По согласованию со службой рекламаций ООО «СЛЕД Системс» Клиент обязан направить вышедший из строя светильник на производственную площадку ООО «СЛЕД Системс» в Санкт-Петербурге. Доставка неисправного светильника производится за счёт ООО «СЛЕД Системс».
Контроль качества
Соответствие заявленных параметров производимой СЛЕД Системс продукции обеспечивается сквозной системой контроля качества, начиная с входного контроля поступающих на производство материалов и полуфабрикатов, и распространяется далее на все этапы производственного процесса.
100% производимых ламп проходят испытание работоспособности после погружения в воду.
